Tüketici Hakları

MANGOMİNİ.TR (KÜBRA TUFAN) olarak tüketici haklarını önemsiyor ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıda tüketici hakları kapsamında bilmeniz gereken detaylar yer almaktadır:

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, satın aldığınız ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için şu adımları takip edebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0546 140 72 16
Cayma hakkı bildiriminizi ürün ile birlikte bize ulaştırabilirsiniz.

2. Ürün İadesi ve Değişim

İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasının eksiksiz olması gerekmektedir.
Ürün iade süreçlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

3. Ayıplı Ürünler

Satın aldığınız ürünün kusurlu veya eksik olduğunu düşünüyorsanız, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayıplı ürünler için size tamir, değişim ya da para iadesi seçenekleri sunulacaktır.

4. Teslimat ve Kargo Süreçleri

Siparişleriniz 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargo firması tarafından size ulaştırılır.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir; ancak çözüm odaklı destek sağlamak için elimizden geleni yaparız.

5. Gizlilik ve Güvenlik

Tüm müşteri bilgileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında güvenle saklanır ve 3. taraflarla paylaşılmaz. Daha ayrıntılı bilgi için K.V.K.K. aydınlatma metnimizi inceleyin.

6. Şikayet ve Talepler

Herhangi bir şikayetiniz veya öneriniz varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu çözmek için en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız.

İletişim Bilgilerimiz

Adres: Yenikahraman Mah. Sanayi Cad. No:150/a Osmangazi/Bursa

Telefon: 0546 140 72 16
E-posta: [email protected]

MANGOMİNİ.COM.TR olarak siz değerli müşterilerimize güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız.